20年,我在局党组和科室领导的正确领导下,认真学习、扎实工作，围绕“办税服务”这个工作中心，狠抓各项税收征管措施的落实，自己的政治理论水平和业务水平有了一个质的提高，本职工作也取得了很好的效果。现将20年的学习和工作情况总结如下：
一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高办税干部作为国家税务方面法律法规的执行者，
要适应国家精神社会快速发展的需要，提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来，我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策，使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高，同时，强化了税法等法律法规和办税业务的学习，提高了自己的业务素质，达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的xx大精神和科学发展观，结合自己工作实际，认真思考“学习科学发展观，办税干部应该怎么办?”，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，参加“假如我是纳税人”的换位思考活动，强化“全心全意为纳税人服务”的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作，学以致用，我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教，或者及时翻阅有关的文件，做到“从实践中来，到实践中去”。遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息，在业务理论上做到“与时俱进”，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训，通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的税收业务知识，自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。
二、扎实工作，本职工作成效明显
办税部门是税务部门的行业窗口，办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员，我牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作，“加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税”，认真落实各项办税措施，取得了很好的效果。具体表现在如下几个方面。
(一)积极抓收入，实现了目标管理。抓好税收收入，实现目标管理是每个办税人员的重要工作，为圆满完成局领导下达的目标管理指标，我和同事们一起积极抓收入，做到决不出现“跑、冒、滴、漏”现象，最在限度减少税收流失。我县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，办税人征收税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的税收任务，任务十分艰巨。但是面对困难，我和同事们并没有退缩，为了改善工作环境，我们一方面强化宣传，让纳税人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中，遵照“应征不漏，应免不征”的原则，做到“依法征收，应收尽收，坚决不收过头税”，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。为全面完成局党组目标责任制规定的考核指标打下了坚实的基础。我和同事们对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年底，全面完成县局与我们签订了目标管理责任书
税务干部年终个人总结
各位领导、同志们大家好，20xx年转瞬即过，回顾这一年的工作和学习，在局党组班子的关心、支持下，在全体同事的共同努力和辛勤付出下，较好的完成了各项工作任务，做出了一定的成绩，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述职，恳请同志们提出宝贵的建议和意见。
一、思想政治、业务学习。
通过今年的x月份的双聘，我接受党组织的分配，x月份我来到了红山税务所――担任副所长，主管办税服务厅。在繁忙的税收工作中，坚持思想政治、廉政教育的学习，始终如一的坚持“聚财为国、执法为民”。
作为一名中共党员，通过党员承诺，领导点评、听报告、写心得体会等形式学习，开拓了理论素养，提高个人意识，受到了很大的启发。同时，始终严格要求自己，鞭策自己，以反面的典型人物警示自己，牢记一个党员的责任和使命，
作为一名副职在科室起着承上启下的作用，是正职（《巡视利剑》观后感及心得）与干部之间的纽带，我力争做正职的好帮手，科员的好榜样，熟练各项业务的操作，让自己在最短的时间内整体提高办税服务厅的工作效率。确保相关税收配套制度的惯彻落实。
二、廉政建设、团结协作。
在工作中我时刻注意自觉摆正位臵，支持配合一把手的工作，发扬谦虚谨慎、严谨扎实的作风和开拓进取的精神，影响和带动分管部门工作，在具体问题处理上能坚持原则，做到公道正派。同时结合党纪条规、廉政准则的规定对照检查、自我剖析，查找个人在工作作风和廉洁自律上存在的不足，认真开展批评和自我批评，做到警钟长鸣。同时能够主动接受群众和组织监督，自觉做出表率，全年没有违法违纪和不廉洁的行为发生。
三、自觉遵守劳动纪律。
劳动纪律上我能严格要求自己，着装上岗，团结同事、关心集体，尊重领导。严格执行局里劳动纪律管理办法，上班签到，外出登记不迟到早退。遵守税务人员的五要十不准，强化自身的管理，优化自身的服务，不断改进纳税服务方式，坚持讲实话、办实事、全心全意为纳税人服务。同事之间互相帮助，互相学习，更好的完成领导交办的工作。
四、提高工作效率，加强业务培训。
我不仅担任红山所副所长，还负责三个社区99户小规模企业的税源管理工作。目前，我所实行的大一窗办税服务模式，截至目前，新办税务登记685户，变更2632户次;注销315户，发售手工版通用发票2569本，发售通用机打发票62674份;进行企业申报征收共计14282户次，受理各类文书3953户次。我所下设两个代征点，共计开具代开发票收入811.43万元。由于今年在水区新增六个邮政代开点，致使代开收入比去年大幅下降。
在红山所8个月的工作中，我多次对办税服务厅人员进行系统的业务培训，要求办税服务厅人员提高数据质量的准确性、及时准确的对疑点数据进行修改，提高征管数据质量，执法系统无过错x月份，在局领导的关心帮助下，为我所办税服务厅调入两名公益岗人员，在同志们的共同帮助下，她们现已能独立完成前台的各项涉税事宜，直接充实了前台的服务力量。
这段时间，我充分认识到工作的繁杂性，面对纳税人不但要求业务知识要过硬，而且操作也要认真仔细。理论与操作相结合，才能进一步落实相关制度的惯彻执行。“纳税人的满意，国税人的追求”，只有兢兢业业的工作，孜孜不倦的学习，才能在工作中不断追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事务，对税收制度、税收管理方面的新理论、新方法学习研究不够，影响了工作水平的进一步提高。
二是考虑问题和安排工作的布局和节奏不够科学，影响了一些工作的落实;
三是还需加强自身综合素质的培养。领导岗位上得工作经验还有待提高，在领导方式和方法上还有所欠缺，需要多向老同志学习，提高自己的管理水平。
以上述职述廉，恳请各位领导和同志们批评指正，我将会在新的一年里努力工作，纠正不足，争取较大的进步。相信明年红山所办税服务厅的各项工作，都能有一个新的提高。
阅读拓展：
如何做一名合格的税务中层干部
结合自己几年来的工作实际，就如何做一名合格的中层干部，谈几点体会和看法。一、增强队伍的团结意识，发挥队伍的整体效能，是一名中层干部应具备的基本能力“火车跑的快，全靠车头带”，一个单位无论大小，工作做的好坏，关键在领导，因为领导是这个单位的核心。中层干部作为所在部门的负责人，不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神，更重要的是要
在自己单位内部形成一种民主的气氛，有重大问题时，召开部门全体成员会议，让大家畅所欲言，把他们各自的潜能发挥出来，使大家的智慧凝聚在一起，形成整体的合力。只有这样，部门成员才觉着自己受到了领导的尊敬，有责任干好工作，积极完成分配的税收任务。同时，作为一名中层干部，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强加于他人，个人的智慧毕竟是局限的，俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。***只有这样，才能增强部门的团结意识，发挥队伍的整体效能，积极完成市局下达的税收任务。为此，作为一个中层干部，平时要把握好几个原则：一是把完成税收任务作为首要工作来抓。我们的工作性质就是收税，其他任何工作都是围绕收税而做，完不成税收任务就最没有说服力，其他任何工作都变得暗淡无光，那么你也就是一个失职的中层干部。二是用人不疑。所为用人不疑就是增强对部下的信任意识，特别是对部门内的副职和业务骨干，要相信他们，支持他们，鼓励他们，让他们在工作中大胆地创，大胆地干，做好自己的参谋和助手。三是适当放权。作为一个单位的负责人，要把主要精力放在抓部门内部的大事和把握工作方向上来，不能事无巨细地去抓和管，不能吝惜自己的权利，要让你的副职真正感到有事做，真正感到有协助你干好工作的责任。四是正确处理好与部下的关系，端正态度，支持每一位部下的工作，帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难，为部下们创造一个良好的工作环境，调动部下的工作积极性。二、抓好队伍建设，增强队伍的凝聚力、战斗力，是当好中层干部的基础“万丈高楼平地起，离不开扎实的根基”，中层干部作为一个部门的负责人，他的基础就是自己的队伍，队伍的素质也就决定了作为中层的你能不能干好工作，也决定了一个部门的整体水平。而要造就一支敢打硬仗的队伍，作为一个中层干部就必须狠抓队伍建设，从根本上增强队伍的凝聚力和战斗力。在抓队伍的建设方面，我认为应处理好以下几个问题：①狠抓队伍的政治业务素质的提高。税务机关作为政府的一个职能部门，肩负着国家税法的执行权，而执法水平的高低又是由队伍的素质决定的，因此，从讲政治的高度上讲，中层干部必须抓好队伍的素质教育，要求队伍不断地加强对党的方针、政策和路线的研究，结合国家的形势加强对税收政策的研究，真正把队伍建设成为一支懂微机、会查帐，能收税，精财务的现代化的干部队伍。②狠抓队伍的廉政建设。税务部门有一定的权力，又整和金钱打交道，税收工作的特点决定了税务部门加强廉政建设的重要性和必要性。这就需要我们中层干部狠抓队伍的廉政建设，从自身做起并加以正确的引导，经常对自己和队伍的思想进行“大扫除”，从小事上把好关，保证队伍少出问题乃至不出问题。③抓好队伍的精神文明建设。精神文明建设的外延很广，主要应抓好几个方面。首先中层干部应带头搞好内部团结，使部门内部到处洋溢着温馨的气息；其次，狠抓队伍思想教育，坚决杜绝不健康的娱乐活动，尤其是赌博行为；再次，中层干部要不断丰富队伍的文化生活，带领队伍把自己的单位建设成为一个美丽的“家园”。做到以上几点，我想一支具有凝聚力和战斗力的队伍是自然会形成的。三、认真学习，不断提高自身素质和决策水平，是当好中层的关键。古来有句话“强将手下无弱兵”，它包含着两个涵义：①强将手下容不得弱兵；②无“弱兵”的队伍需要“强将”才能带出。可见，一个单位负责人自身整体素质的高低，对这个单位工作开展的好坏起着决定性的作用。因此，作为一个部门负责人，我们必须从以下几个方面提高自己的整体素质。首先，加强政治业务学习，提高自身的理论素质在日常工作中，要经常看书学习，无论工作有多忙、多累，我们也要挤出时间多读几本书，以充实自己的大脑，掌握更多的市场经济理论知识和党的路线、方针、政策，增强把握全局的能力。其次，要适应复杂多变的经济形势，提高自己的决策素质。税收工作就是与经济打交道，当前市场经济的迅猛发展，凭以前的老做法和老经验已远远不能适应形势的需要，作为一名中层干部，我们在谋事布局上要站得高，看得远，跳出小圈子，站到全局的高度去看待周围的一切事物。针对上级的指示，要吃透精神实质，结合实际，深入调查研究，树立超前意识，精心谋化组织，对工作做出正确的决策。第三，作为中层干部要有良好的思想品德修养。
